(Sesuai ketentuan Pasal 29 Undang-Undang No : 30 Tahun 2009 Tentang Ketenagalistrikan )
a) Kewajiban Konsumen :

• Melaksanakan pengamanan terhadap bahaya yang mungkin timbul akibat pemanfaatan tenaga listrik.
• Menjaga keamanan instalasi tenaga listrik milik konsumen
• Memanfaatan tenaga listrik sesuai peruntukkannya
• Membayar tagihan pemakaian tenaga listrik
• Menaati persyaratan teknis di bidang ketenagalistrikan.

b) Konsumen bertanggungjawab apabila karena kelalaiannya mengakibatkan kerugian pemegang izin usaha penyediaan tenaga listrik.