Bagi pelanggan di Sumatra Bagian Selatan (Sumbagsel) – Sumatra Selatan, Jambi, Bengkulu, Bangka Belitung – kini dapat menikmati layanan online penyambungan listrik. Sejak 1 Juli 2012 pelanggan di empat provinsi tersebut dapat meminta layanan pasang baru, perubahan daya dan penyambungan sementara melalui website PLN, www.pln.co.id. Jadi tidak perlu lagi datang ke PLN untuk meminta sambungan listrik.

Dengan bergabungnya Sumbagsel di layanan penyambungan listrik secara online via website, sampai saat ini jangkauan layanan online tersebut adalah  Jawa dan Bali, Sumatera Utara, Lampung, Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah, Gorontalo, Sumatera Barat, Riau, Kepulauan Riau, Sumatera Selatan, Jambi, Bengkulu, dan Bangka Belitung.

Layanan ini online penyambungan listrik ini dibangun oleh PLN dengan tujuan untuk menghindarkan pelanggan dan calon pelanggan dari praktek percaloan yang merugikan pelanggan. Dengan layanan ini  pelanggan akan mendapatkan kemudahan, kecepatan dan kepastian dalam layanan penyambungan listrik. Pelanggan dan calon pelanggan yang telah mendaftar di website akan mendapatkan email notifikasi dari PLN berisi jumlah biaya penyambungan dan pelanggan tinggal membayar di bank-bank mitra PLN yang memiliki jaringan sangat luas. Selanjutnya tinggal menunggu petugas PLN dating untuk mengeksekusi permintaan pelanggan atau calon pelanggan.

Layanan ini akan terus diperluas hingga mencapai seluruh Indonesia.